POLITYKA PRYWATNOŚCI VERO BROKER

Niniejsza Polityka Prywatności określa, jakie dane zbieramy i przetwarzamy, kto je przetwarza, w jaki sposób je wykorzystujemy i komu je udostępniamy.

Niniejsza polityka skierowana jest do osób, których dane przetwarza VERO BROKER KANCELARIA BROKERSKA Patrycja Duszeńko-Majchrowska, NIP 6931957039, REGON 524143604, Nr zezwolenia KNF 2707/23, Nr w rejestrze brokerów 000002586/U.

Pamiętaj, że przekazujesz nam swoje dane osobowe dobrowolnie (oznacza to, że podanie danych osobowych nie jest wymagane przepisami prawa). Jednak takie dane i informacje są niezbędne do świadczenia naszych usług. Brak chęci podania nam danych osobowych może uniemożliwić korzystanie z naszych usług.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Wierzymy, że ostrożne obchodzenie się z danymi jest niezbędne do długoterminowej współpracy. Dlatego staramy się oferować naszym Klientom wysoki standard w zakresie przetwarzania danych osobowych.

1. KTO PRZETWARZA DANE OSOBOWE?

Administrator Danych Osobowych

VERO BROKER KANCELARIA BROKERSKA Patrycja Duszeńko-Majchrowska, NIP 6931957039, REGON 524143604, ( dalej: VERO BROKER), będąca brokerem ubezpieczeniowym na podstawie decyzji wydanych przez Komisję Nadzoru Finansowego: Nr zezwolenia KNF 2707/23, Nr w rejestrze brokerów 000002586/U

2. JAKIE DANE SĄ PRZETWARZANE?

2.1 Przede wszystkim przetwarzamy dane osobowe, które nam przekazałeś. Dane te to w szczególności:
2.1.1. imię i nazwisko,
2.1.2 adres,
2.1.3 data urodzenia,
2.1.4 PESEL,
2.1.5 adres e-mail,
2.1.6 numer telefonu,
2.1.7 adres IP, z którego odwiedzane są nasze strony internetowe oraz data i czas trwania wizyty

2.2 Przetwarzamy także dane:
2.2.1 o okresie, w którym korzystałeś z naszych usług, miałeś zawarte umowy
2.2.2 od osób trzecich w związku z zawartym stosunkiem prawnym (jeśli występuje),
2.2.3 z publicznie dostępnych rejestrów,
2.2.4 z tzw. „ciasteczek” i innych podobnych technologii (więcej informacji na temat „cookies” zawiera punkt 7 poniżej).

3. W JAKICH CELACH I NA JAKIEJ PODSTAWIE PRAWNEJ SĄ PRZETWARZANE DANE OSOBOWE?

3.1 W pierwszej kolejności przetwarzamy dane osobowe zarówno Twoje, jak i osób trzecich, czyli osób, których dane nam przekazałeś (te osoby są również nazywane ubezpieczonymi lub uposażonymi):
3.1.1 jest to niezbędne do wykonania prawa lub wypełnienia obowiązku wynikającego z przepisów prawa;
3.1.2 jest to niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą;
3.1.3 jest to niezbędne do wykonywania zadań określonych prawem dla dobra publicznego;
3.1.4 jest niezbędne do wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów danych lub odbiorców danych, a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

Takie przetwarzanie danych wynika z przepisów prawa (tj. Twoja zgoda nie jest wymagana).

3.2 Ponadto przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach, dla których wymagana jest Twoja zgoda:
3.2.1 cele marketingowe (nasze i podmiotów trzecich),
3.2.2 ankiety produktowe,
3.2.3 analityki i profilowania danych,
3.2.4 cele statystyczne,
3.2.5 monitorowanie i analizowanie użytkowania strony internetowej,
3.2.6 ocena jakości świadczonych usług, oraz
3.2.7 w celu personalizacji obsługi Klienta.

Przetwarzanie danych związanych z odwiedzaniem naszej strony internetowej

3.3 Podanie danych osobowych nie jest niezbędne do uzyskania dostępu do informacji dostępnych dla każdego, publikowanych na stronie internetowej https://verobroker.pl. Zasady ochrony danych związanych z korzystaniem z serwisu zawarte są w odrębnym regulaminie tzw. „ciasteczek”. (patrz punkt 7 poniżej).

Dane pozyskiwane podczas kontaktu z klientami

3.4 Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych podanych na stronie internetowej jest dobrowolna zgoda osoby, której dane dotyczą. Dane osobowe mogą być przetwarzane przede wszystkim wtedy, gdy osoba – dobrowolnie, bez żadnych wątpliwości – wyrazi na to zgodę.

3.5 Celem przetwarzania danych przekazanych za pośrednictwem serwisu jest regularne udzielanie informacji drogą telefoniczną i/lub mailową o produktach ubezpieczeniowych oferowanych za pośrednictwem VERO BROKER, w tym w szczególności informowanie o ofertach specjalnych i promocjach.

Przetwarzanie danych w związku z wykonywaniem umów ubezpieczenia, rozpatrywaniem roszczeń ubezpieczeniowych oraz rozpatrywaniem reklamacji

3.6 Podstawą przetwarzania danych związanych z rozpatrywaniem roszczeń ubezpieczeniowych oraz rozpatrywaniem reklamacji jest ustawa z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego oraz Rzecznika Finansowego.

3.7 Celem przetwarzania danych może być:
3.7.1 Wykonanie obowiązków i praw wynikających z umowy,
3.7.2 Wykonywanie pośrednictwa ubezpieczeniowego,
3.7.3 Identyfikacja i weryfikacja Klienta lub jego pełnomocnika,
3.7.4 Ochrona i egzekwowanie praw wobec Klienta,
3.7.5 Dokumentowanie naszych działań,
3.7.6 nadzór organów państwowych
3.7.7 wykonywanie innych czynności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Przetwarzanie danych w celu pozyskania nowych klientów

3.8 VERO BROKER prowadzi bezpośrednie działania związane z pozyskiwaniem Klientów (marketing bezpośredni) na podstawie dobrowolnej zgody osoby, której dane dotyczą, co następuje w trakcie zbierania danych.

3.9 Celem przetwarzania danych jest umożliwienie podmiotom przetwarzającym dane inicjowania spersonalizowanych zapytań w celu bezpośredniego pozyskania Klientów, a z drugiej strony możliwość wysyłania zainteresowanym osobom materiałów reklamowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, poczty lub innego środka komunikacji osobistej do zainteresowanej osoby.

4. W JAKI SPOSÓB MOŻEMY UDOSTĘPNIAĆ DANE OSOBOWE?

Możemy udostępniać informacje o Tobie w następujący sposób:

Podwykonawcy

4.1 Możemy powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom trzecim – podwykonawcom mającym siedzibę na terenie Unii Europejskiej lub Europejskiej Wspólnoty Gospodarczej. Z każdym podwykonawcą zawrzemy pisemną umowę powierzenia przetwarzania danych. Umowa będzie zobowiązywać podwykonawcę do wykonania umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz do przetwarzania danych osobowych w sposób zapewniający najwyższe standardy, w takim samym zakresie, w jakim my je przetwarzamy.

4.2 Dane osobowe mogą być przekazane do zewnętrznych usługodawców, którymi mogą być: pracownicy służby zdrowia, specjaliści ds. bezpieczeństwa, księgowi, aktuariusze, audytorzy, eksperci, prawnicy i inni zewnętrzni profesjonalni doradcy; dostawcy usług turystycznych i pomocy medycznej; dostawcy usług call center; dostawcom usług związanych z systemami informatycznymi, dostawcom usług wsparcia i hostingu; dostawcom usług poligraficznych, reklamowych, marketingowych i badań rynku oraz usług analitycznych; banki i instytucje finansowe obsługujące nasze rachunki bankowe; niezależni likwidatorzy szkód; dostawcy usług zarządzania dokumentacją; konsultanci budowlani; inżynierowie; egzaminatorzy; tłumacze; oraz innym usługodawcom, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej działalności.

W celach prawnych

Możemy przekazywać lub ujawniać dane bez Twojej zgody właściwym organom administracji państwowej, policji, sądom oraz innym podmiotom upoważnionym na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

5. JAK ZABEZPIECZAMY DANE OSOBOWE?

5.1 Przetwarzając dane osobowe dobieramy metody odpowiednie do celu, w jakim dane są przetwarzane.
5.2 Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione, które w ramach swoich obowiązków służbowych obejmują przetwarzanie danych osobowych. Dostęp do danych następuje wyłącznie w zakresie niezbędnym do celu i charakteru przetwarzanych danych.
5.3 Przed udzieleniem dostępu do danych osobowych każdy z naszych pracowników jest odpowiednio przeszkolony w zakresie ochrony danych osobowych.

Zabezpieczenia techniczne dokumentów i innych nośników danych

5.4 Wszystkie posiadane przez nas dokumenty i inne nośniki danych zawierające dane osobowe są prawnie chronione przed dostępem osób trzecich. Obejmuje to w szczególności: przechowywanie dokumentów w szafach zamykanych na klucz oraz w pomieszczeniach przeciwpożarowych i zamykanych na klucz znajdujących się w naszej siedzibie lub w innych odpowiednich i równie bezpiecznych miejscach.

Bezpieczeństwo techniczne danych przetwarzanych elektronicznie

5.5 Dane osobowe są przechowywane w formie elektronicznej na bezpiecznej platformie przetwarzania w chmurze lub na komputerze pracownika VERO BROKER.
5.6 W przypadku naprawy systemów informatycznych naprawy będą przeprowadzane wyłącznie przez osoby godne zaufania i zobowiązane do przestrzegania obowiązków i przepisów prawa w zakresie zachowania poufności pod groźbą zapłaty kary umownej.

6. JAK DŁUGO PRZETWARZAMY DANE OSOBOWE?

Zapewniamy, że zebrane dane osobowe będą przetwarzane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dane dotyczą, przez okres nie dłuższy niż niezbędny do osiągnięcia celu przetwarzania. Przede wszystkim oznacza to, że przetwarzamy Twoje dane przez okres obowiązywania umowy oraz dodatkowy okres wymagany do ochrony i wykonywania praw i obowiązków oraz zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Ponadto szczególne przepisy prawa mające zastosowanie do naszej działalności zobowiązują nas do przechowywania niektórych danych przez dłuższy czas, w szczególności w celu umożliwienia właściwym organom administracji państwowej wykonywania ich zadań.

7. CZYM SĄ „CIASTECZKA”?

7.1 W czasie Twojej wizyty na stronie internetowej, aby móc m.in. zapewnić korzystanie z niektórych funkcji, będziemy stosować tak zwane pliki cookies. „Cookies” („Ciasteczka”) służące do zbierania i zapisywania danych.
7.2 Strona internetowa zarządzana prze VERO BROKER korzysta z plików Cookies. Dotyczy to strony internetowej dostępnej pod adresem: https://verobroker.pl/.
7.3 Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę internetową (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci telefonu).
7.4 Strona internetowa verobroker.pl używa plików cookies w celach statystycznych oraz reklamowych oraz funkcjonalnych. Do gromadzonych informacji mogą zostać zaliczone np.: adres IP Użytkownika odwiedzającego Stronę, nazwa stacji Użytkownika, nazwa urządzenia końcowego, data i czas systemowy rejestracji i odwiedzin, informacje o błędach, jakie wystąpiły.
7.5 Dane Osobowe Użytkownika są przetwarzane do celów analitycznych lub nawiązania kontaktu w razie skorzystania przez Użytkownika z formularza kontaktowego umieszczonego na Stronie. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda wyrażona przez użytkownika w celu nawiązania z nim kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO) lub realizacja prawnie uzasadnionych interesów Brokera (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) w postaci administrowania stroną internetową, okresowym analizom statystyki odwiedzin, ustaleniu, które strony odwiedzane są najczęściej, określeniu poziomu funkcjonalności Strony i jej prawidłowego działania, a także zapewnienia jej bezpieczeństwa.
7.6 Na podstawie plików cookies nie jest możliwe ustalenie tożsamości użytkownika.
7.7 Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć w swojej przeglądarce internetowej opcję przyjmowania cookies, z zastrzeżeniem, że wyłączenie tej opcji może spowodować pewne utrudnienia w korzystaniu ze Strony.
7.8 Dostęp do informacji mają tylko osoby uprawnione do administrowania systemem informatycznym VERO BROKER.
7.9 Automatyczny formularz kontaktowy gromadzi następujące dane osobowe Użytkownika takie jak: imię i nazwisko Użytkownika, numer telefonu, adres e-mail jak również firma.
7.10 Więcej informacji na ten temat znajdą Państwo na stronie internatowej: https://wszystkoociasteczkach.pl/

8. JAKIE MASZ PRAWA?

8.1 W każdej chwili możesz cofnąć udzieloną nam zgodę na przetwarzanie danych i/lub przesyłanie informacji marketingowych i reklamowych, wysyłając wiadomość na adres e-mail: kontakt@verobroker.pl lub na adres kontaktowy: ul. Jesienna 15, 53-017 Wrocław lub numer: +48 609 678 342.

Cofnięcie zgody nie będzie wiązało się z żadnymi kosztami po Twojej stronie, z wyjątkiem kosztów transmisji danych zależnych od dostawcy usług telefonicznych, internetowych lub pocztowych.

8.2 Ponadto możesz zażądać na piśmie:
8.2.1 Potwierdzenie, czy Twoje dane są przetwarzane,
8.2.2 Informacji o statusie przetwarzania (automatyczny lub ręczny) Twoich danych osobowych w zbiorze,
8.2.3 Informacji o źródle, z którego pozyskaliśmy Twoje dane,
8.2.4 Informacji o zakresie przetwarzanych danych,
8.2.5 Informacji o konieczności sprostowania i zmiany Twoich danych,
8.2.6 Usunięcia Twoich danych, jeżeli cel ich przetwarzania został osiągnięty,
8.2.7 Usunięcia Twoich danych, jeżeli ich przetwarzanie było niezgodne z prawem,
8.2.8 Zablokowania Twoich danych osobowych na skutek cofnięcia zgody na ich przetwarzanie, jeżeli cofnięcie nastąpiło przed osiągnięciem celu przetwarzania danych.

8.3 Jeśli zwrócisz się do nas z wnioskiem o udzielenie informacji o tym, czy i jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, to udzielimy Ci tych informacji w ciągu 30 dni od złożenia przez Ciebie wniosku. Jeżeli zażądasz od nas kopii przetwarzanych przez nas Twoich danych osobowych, przysługuje nam zwrot kosztów związanych z wykonaniem kopii, zamówieniem nośników technicznych i przesłaniem Ci informacji.

8.4 Informacje przekazane zgodnie z punktem 8.3 niniejszej Polityki będą zawierać następujące stwierdzenia:
8.4.1 Cel, w jakim dane będą przetwarzane,
8.4.2 Dane osobowe, jeśli to konieczne, kategorie danych osobowych, które będą przetwarzane oraz pełną informację o źródle pozyskania danych,
8.4.3 czy podanie danych jest obowiązkowe czy dobrowolne.

8.5 Jeżeli stwierdzisz, że my lub podwykonawca działający na nasze zlecenie przetwarzamy je niezgodnie z ich przeznaczeniem, niezgodnie z prawem lub bez podstawy prawnej możesz:
8.5.1 zażądać informacji/wyjaśnień od nas lub od podwykonawcy;
8.5.2 wymagać od nas lub podwykonawcy poprawienia błędów. Obejmuje to w szczególności zmianę, uzupełnienie lub usunięcie danych osobowych;
8.5.3 skontaktować się bezpośrednio z inspektorem ochrony danych.

8.6 Jeśli Twoja prośba okaże się uzasadniona, naprawimy błąd lub zlecimy poprawienie błędu przez podwykonawcę.

8.7 Jeżeli poniesiesz szkodę w związku z przetwarzaniem Twoich danych, masz prawo dochodzenia odszkodowania na drodze sądowej.

9. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszystkie materiały zamieszczone na stronie https://verobroker.pl są chronione prawami autorskimi.

10. AKTUALIZACJA ZASAD PRYWATNOŚCI

VERO BROKER może w przyszłości zaktualizować Politykę Prywatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na stronie internetowej https://verobroker.pl